Política de Privacidad

Información Completa sobre el Tratamiento de Datos

1. Responsable del Tratamiento

Eduzalithen es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra empresa se encuentra ubicada en Av. General Marvá, 8, 03004 Alacant, Alicante, España. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del teléfono +34933072506 o enviando un correo electrónico a [email protected].

2. Tipos de Datos que Recopilamos

3. Finalidades del Tratamiento

• Prestación de servicios financieros: Utilizamos sus datos para proporcionar asesoramiento financiero personalizado, análisis de inversiones y recomendaciones adaptadas a su perfil de riesgo y objetivos económicos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Procesamos datos para cumplir con las normativas financieras españolas y europeas, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales y el conocimiento del cliente (KYC).
• Comunicación comercial: Con su consentimiento previo, le enviamos información sobre nuevos productos financieros, actualizaciones del mercado y contenido educativo relevante para sus intereses.
• Mejora de servicios: Analizamos patrones de uso y feedback para optimizar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
• Gestión de la relación comercial: Mantenemos un registro de nuestras interacciones para proporcionar un servicio consistente y resolver consultas de manera eficiente.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Para la prestación de servicios financieros, nos basamos en la ejecución del contrato suscrito con usted. El cumplimiento de obligaciones regulatorias se sustenta en el cumplimiento de obligaciones legales que nos incumben como entidad financiera. Para el envío de comunicaciones comerciales y la mejora de servicios, requerimos su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento.

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos relacionados con la prestación de servicios financieros se mantienen durante la duración de la relación comercial y, posteriormente, durante un período de 10 años para cumplir con las obligaciones de conservación establecidas por la normativa financiera española. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que usted retire su consentimiento. Los datos de navegación se eliminan automáticamente tras 24 meses de inactividad.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias y bajo estrictas medidas de seguridad:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos proporcionan servicios de hosting, mantenimiento de sistemas y análisis de datos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Entidades financieras colaboradoras: Bancos y entidades de crédito con los que trabajamos para ejecutar operaciones financieras solicitadas por usted.
• Organismos reguladores: Autoridades financieras españolas y europeas cuando sea requerido por ley o para el cumplimiento de obligaciones regulatorias.
• Auditores y asesores legales: Profesionales independientes que nos asisten en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y fiscales, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

7. Sus Derechos como Titular de los Datos

Como titular de los datos personales, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos, para qué finalidades y durante cuánto tiempo los conservamos.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento.
• Derecho de limitación: Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de marketing directo o cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo, autenticación multifactor para el acceso a sistemas críticos, auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros independientes, y formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos. Todos nuestros sistemas cumplen con los estándares de seguridad más exigentes del sector financiero.

9. Transferencias Internacionales

En determinadas circunstancias, podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de servicios tecnológicos o análisis especializados. Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países que la Comisión Europea ha determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección o bajo las salvaguardias apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede solicitar información específica sobre las transferencias que puedan afectar a sus datos contactando con nosotros.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el comportamiento de los usuarios. Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido, y cookies de personalización para adaptar la experiencia a sus preferencias. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos inmediatamente.

12. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Las actualizaciones significativas serán comunicadas a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, mediante notificación directa a su dirección de correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

13. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con la protección de datos, puede contactarnos a través de los siguientes medios: enviar un correo electrónico a [email protected] especificando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad, llamar a nuestro teléfono +34933072506 en horario comercial, o enviar una comunicación por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días y sin coste alguno, salvo en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

14. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es la autoridad de control en materia de protección de datos en España. Puede contactar con la AEPD a través de su sede en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, por teléfono en el 901 100 099, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es. No obstante, le agradeceríamos que antes de acudir a la autoridad de control, nos dé la oportunidad de resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos personales.